L’ALTE anime l’Espace conseil FAIRE du territoire. Dans le cadre de cette mission, les conseillers FAIRE informent et accompagnent les particuliers et les petites entreprises souhaitant réaliser des travaux de rénovation : aides financières mobilisables, solutions techniques, professionnels qualifiés, etc. Les porteurs de projet sont conseillés sur rendez-vous (physiques ou téléphoniques) uniquement. La prise de contact se fait par le site internet de l’association et par téléphone à un numéro unique. Afin de renforcer son équipe, l’ALTE recherche un.e Chargé.e d’accueil et évènements FAIRE.

 

Missions

Au sein de l’équipe, le.a Chargé.e d’accueil FAIRE interviendra sous l’autorité de la direction, en interaction avec le chef de projet et l’équipe ALTE.

  • Un Premier accompagnement téléphonique et physique des publics de l’ALTE
    • Renseigner les personnes sur le service public SARE d’accompagnement à la rénovation énergétique
    • Les orienter selon leur profil et leur demande
    • Aider si besoin les usagers dans l’utilisation du formulaire numérique SARE
    • Inscrire les personnes aux animations et actions
    • Participer à l’amélioration du « parcours usager »
  • Un appui opérationnel et évènementiel
    • Participer à l’organisation et à l’animation des évènements FAIRE en interaction avec l’équipe : propositions de formats, rédaction des programmes, gestion des checklist, recherche et réservation de salles et prestataires, invitations…
    • Participer à l’animation des événements
  • Un appui organisationnel
    • Participer à la gestion de la base contacts
    • Participer à la gestion de l’annuaire des entreprises de la rénovation référencées par ALTE

 

Compétences

Compétences comportementales

  • Aisance relationnelle
  • Sens du service
  • Sens du collectif
  • Communication écrite et orale
  • Organisation, rigueur
  • Capacité d’adaptation
  • Autonomie et travail en équipe

Compétences techniques

  • Formation BAC+2 à BAC+3 ou équivalent
  • Expérience comparable exigée de deux ans minimum sur un même poste
  • Connaissances des logiciels et outils numériques : Office, outils Drive et de planification
  • La connaissance de la rénovation énergétique est un plus

 

Conditions

  • – Délai de prise de poste : dès que possible
  • – Type de contrat : CDD 12 mois renouvelable
  • – Temps de travail hebdomadaire : 35h, disponibilité occasionnelle le soir et le week-end
  • – Poste basé à Carpentras
  • – Rémunération brute mensuelle : 2100 euros
  • – Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100%
  • – Permis B et voiture personnelle indispensables

 

Modalités de candidature

Adresser par courriel à recrutement@alte-provence.org :

  • CV et lettre de motivation à l’attention du Président, au format PDF, en précisant vos disponibilités
  • Intitulé du courriel « Candidature Chargé.e d’accueil et évènements FAIRE »